Foire Aux Questions

A ce jour, nous n’avons pas de boutique physique. Vous pouvez acheter nos produits sur le site ou bien nous retrouver lors de marchés éphémères. Pour rester informé(e)s de nos prochains évènements, vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux et/ou vous inscrire à notre newsletter !

Votre paiement est totalement sécurisé par notre module de paiement. Nous ne sauvegardons d’ailleurs aucune de vos données bancaires.

Pour bénéficier de votre avoir ou votre carte cadeau, il suffit de rentrer le code dans l’encart “Code promo” de votre panier. 

Toutes nos livraisons se font par voie postale. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’envoi de votre commande. La livraison est gratuite sans minimum de commande. Ce délai de livraison est donné à titre indicatif et reste dépendant du transporteur.

A savoir : notre modèle de pré-commande nous assure de ne produire que le strict nécessaire afin d’éviter la surproduction. Chaque pièce étant unique, confectionnée et brodée à la main, un délai de fabrication de 30 à 45 jours est à prendre en compte lors de la pré-commande. 

Nous sommes en mesure de livrer dans le monde entier. Néanmoins, pour toutes les livraisons internationales hors Union Européenne, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Veuillez noter que ces éventuels frais sont à votre charge. 

« Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme » : cette célèbre maxime de Lavoisier s’adapte parfaitement au concept d’upcycling. Nous préférons le terme de  revalorisation textile puisque nous redonnons une seconde vie à des vêtements déjà existants en les embellissant de broderies faites à la main en fil d’or 24 carats et en France. Chez A.U.R nous aspirons à valoriser le passé pour embellir le futur !

Et quand on sait que l’industrie de la mode est la deuxième plus polluante au monde, avec 1,2 milliard de tonnes de gaz à effet de serre émis chaque année et 4% des réserves d’eau potable mondiale consommées… Et bien, nous, ça nous donne envie de changer la donne !

AUR Paris s’engage à sélectionner pour vous les plus belles pièces d’invendus textiles et fonds de stocks de créateurs. Choisir des matières naturelles, sans polyester, nous tient fortement à cœur, c’est pourquoi nous nous attachons à sélectionner essentiellement des pièces 100% coton.

Une de nos pièces vous a tapé dans l’œil mais votre taille n’est plus disponible ? Ce n’est pas grave ! Pour éviter le gâchis textile et la surproduction, toutes nos pièces sont uniques et sont réalisées à la commande uniquement. Vous avez ainsi la possibilité de passez une pré-commande sur notre site en nous contactant via le formulaire de contact qui apparaît dans l’onglet « Sur-mesure ». Expliquez nous votre projet (cela peut tout à fait être une chemise présente sur notre e-shop) sans oublier de préciser précisez la taille, la couleur de la chemise, la coupe et tout autre détails souhaités !

Afin de préserver toutes la beauté du vêtement nous vous recommandons de suivre les consignes d‘entretien ci-dessous :

– Fermez les boutons et retournez le vêtement.

– Utilisez un programme délicat ainsi qu’une lessive douce.

– Lavez à 30°C avec des couleurs similaires puis laissez sécher sur un cintre à l’air libre.

– Repassez à basse température avec de préférence un morceau de tissu sur la broderie pour la protéger.

Si vous suivez toutes les recommandations d’entretien, la broderie et l’empreinte ne s’abimeront pas. Toutefois, si vous rencontrez un problème, contactez-nous via le formulaire de contact présent sur notre site. 

Toutes nos pièces sont uniques et les tailles peuvent différer en fonction de leur provenance. Les mensurations de chaque vêtement sont donc disponibles sur le site. Pour vous aider à adopter la chemise parfaite, nous vous proposons également de prendre contact avec nous afin d’organiser un rendez-vous par téléphone ou en visioconférence afin de vous accompagner et vous conseiller au mieux. 

Il est tout à fait possible de faire un vêtement sur-mesure car nous voulons que nos pièces soient à votre image. Afin que nous réalisions, pour vous, une pièce sur mesure, rendez vous sur l’onglet “Sur-mesure” de notre site. Vous pouvez ainsi nous faire part de votre chemise de rêve et nous nous occupons du reste ! Assurez-vous de nous parler de la coupe, de la taille, de la broderie et de son emplacement, et tout autres détails souhaités. Nous reviendrons ensuite vers vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et commencer le processus de revalorisation de votre future pièce fétiche ! 

Pour ce qui est des plantes, toutes les plantes peuvent être brodées. Chaque plante est récoltée par nos soins, puis l’empreinte est apposée sur le vêtement à l’emplacement souhaité. Nous pouvons également broder, sur votre vêtement, une phrase qui vous tient à cœur. Toutes nos broderies sont réalisées à la main, avec la technique du crochet de Lunéville, au fil doré à l’or fin 24 carats.